400 8877 001行為研究與市場研究的關(guān)系
時間：2018-08-07 14:46:00 閱讀：4414 整理：廣州市場調(diào)查公司
廣州華夏經(jīng)緯市場調(diào)查公司發(fā)現(xiàn)行為調(diào)查是調(diào)查影響人的習(xí)慣形成的許多變量。習(xí)慣性的決策模式有很大的影響，因為它們影響了人們?nèi)粘Ｉ畹脑S多領(lǐng)域。這些習(xí)慣直接影響消費者如何花錢，以及他們?yōu)槭裁促徺I某些產(chǎn)品。
當(dāng)今穩(wěn)健市場調(diào)查的重要性
近年來，在美國的大學(xué)和主要醫(yī)學(xué)中心的心理學(xué)和神經(jīng)病學(xué)系工作的科學(xué)家們已經(jīng)把習(xí)慣形成的調(diào)查作為他們工作的主要目標(biāo)。
在全國各地的大公司中，市場調(diào)研部門也慷慨地注意到了這一調(diào)查問題。機器學(xué)習(xí)，依賴于計算機能夠細(xì)粒度的數(shù)據(jù)分析，已成為一個標(biāo)準(zhǔn)的方法，市場調(diào)查，由于技術(shù)的進步。算法的使用反過來又把數(shù)學(xué)家變成了數(shù)據(jù)挖掘的超級巨星。
老校區(qū)市場調(diào)研報告
傳統(tǒng)的市場調(diào)查利用了調(diào)查、訪談和焦點小組，有時不得不求助于James H. Gamble在寶潔早期的老式門到門調(diào)查方法。寶潔公司是美國第一家消費品牌公司之一，成立于1837。James H. Gamble被譽為現(xiàn)代顧客滿意度調(diào)查和市場調(diào)查之父。他的許多策略至今仍在使用。
寶潔公司的一個例子
行為調(diào)查價值的一個眾所周知的例子是FEBRESE，一個有香味的產(chǎn)品。
實施了一項調(diào)查，以確定為什么產(chǎn)品表現(xiàn)不佳。市場調(diào)查人員了解到，人們往往不喜歡在自己家里發(fā)現(xiàn)不愉快的氣味。由于不愉快的香氣不存在，沒有觸發(fā)消費者推動購買該產(chǎn)品。必須引入一個新的提示(或觸發(fā)器)，這就需要使用FEBRIEZ。
事實上，寶潔公司的市場調(diào)查人員了解到，他們需要建立一種新的清潔習(xí)慣，它將以一種心理上有意義的方式嵌入FEBRIEZ。
調(diào)查如何重新定位品牌
廣州華夏經(jīng)緯市場調(diào)查公司的市場調(diào)查人員向廣告部門展示了他們的消費者洞察力。不久，發(fā)布了一套新的廣告，目的是將一種新習(xí)慣(使用FEBRIES)應(yīng)用到已經(jīng)建立的清潔習(xí)慣上。新的儀式，噴灑費布雷茲作為最后的慶祝行動時，打掃房間的行為已經(jīng)完成，證明是粘性(長期)時，試圖建立一個新的清潔習(xí)慣。決定改變費布雷茲公式，包括香水。一旦做到這一點，費布雷茲重新定位在市場上作為空氣清新劑，標(biāo)志著清潔儀式的結(jié)束。
習(xí)慣圈對營銷人員的重要性
寶潔公司的這個例子說明了一些重要的市場調(diào)查原則。最重要的兩個是：
消費者的洞察力必須進行測試，因為市場調(diào)查實驗室不直觀，有時會弄錯。
消費者對產(chǎn)品或品牌的觀察是一項高價值的活動。這是人種學(xué)視頻對市場調(diào)查人員如此有用的原因之一。在習(xí)慣環(huán)中添加動作或活動通常比嘗試建立一個全新的習(xí)慣環(huán)或搖晃人們使用舊習(xí)慣更容易。
通過行為調(diào)查，營銷人員可以確定為什么產(chǎn)品失敗，并識別消費者斷開連接。一旦他們建立了共同的客戶行為，公司就可以改變他們的策略來滿足消費者的需求。
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